Suporte

O jogo só entra pelo launcher (o VanguardPT, de ícone dourado): ele confere os arquivos e entrega a entrada ao jogo. O próprio jogo abre o launcher para você; é só clicar em Jogar.

Ele atualiza sozinho: espere a barra terminar e clique em Jogar. Se parar no meio, clique em "Verificar e reparar". O que já foi baixado não se perde.

Abra o launcher de novo: ele percebe e oferece voltar o vídeo ao padrão (janela de 1024 × 768). Depois, ajuste em Configurações, no launcher ou com o F10 dentro do jogo.

Em Configurações, aba Desempenho, escolha a predefinição Baixo ou Médio (ou clique em Detectar). Na cidade cheia, "Jogadores desenhados" e "Efeitos dos outros jogadores" ajudam muito. A aba Vídeo tem o limite de FPS.

Baixe só pelo site e confira a soma SHA-256 do arquivo na página Baixar. Se ela bater e o antivírus continuar reclamando, fale com o suporte: a equipe manda o arquivo para a Microsoft analisar. Não desligue o antivírus.

Os registros. No launcher, abra Configurações, aba Launcher, "Abrir a pasta": lá está o wdpt_cliente.log, o do jogo. Uma pasta acima, em .vanguard, fica o launcher.log, o do launcher. Eles têm o nome da conta, mas nunca a senha.

Em Configurações, aba Launcher, escolha o limite do download. Ele vale na hora, até no meio de um download.

No canal beta, o jogo anota quais arquivos ele abre (só os da pasta do jogo, nada seu), para a equipe tirar do download o que o jogo não usa. Quando a equipe pedir, mande esse arquivo, que fica na pasta do jogo.

Na janela do item, no jogo: passe o mouse em cima do item e veja a linha "Código", com 9 letras e números (por exemplo, K7Q-3XM-9DF). Digite no site para ver a história dele.

Não. O registro mostra o personagem dono e o que aconteceu com o item. Nunca mostra a conta, o e-mail, o IP, o mapa onde você está ou se está online, e nunca liga um personagem a outro da mesma conta.

Cada mudança do item (troca, aging, venda) é assinada pelo servidor e presa à anterior. Se alguém mexesse num evento antigo, a corrente quebraria. O selo verde diz que está tudo inteiro. Você pode baixar a corrente e conferir sozinho.

Não. A auto-caça oficial só funciona com o jogo aberto no personagem que está caçando. Fechou o jogo, caiu a internet ou trocou de personagem, ela para.

Não. Programas que jogam por você, que mexem na memória do jogo ou na comunicação com o servidor são proibidos e dão banimento. Para caçar sozinho, use a auto-caça oficial.

Procure o código dele no registro: a história mostra para quem ele foi, quando e como. Se foi roubo de conta, fale com o suporte com o código do item em mãos.